Reporte de robo o extravío

Reporte de Robo o Extravío

 

Si tu terminal ha sido robada o extraviada, por favor, comunícate con nuestra línea de atención al cliente marcando al 800 2 726 235. También puedes enviarnos un correo electrónico a atencioncac@qbocel.com adjuntando la siguiente información:

  • Documento que acredite la propiedad del equipo (factura, nota de compra, acta del Ministerio Público sobre el robo) donde se indique el número de IMEI del terminal.
  • Copia de tu INE.
  • Número de teléfono de QBOcel extraviado o robado.

Con gusto, nos pondremos a tu disposición para ayudarte ante al robo o extravío de tu terminal.

Además, QBOcel a fin de coadyuvar en los esfuerzos en materia de Seguridad y Justicia, pone a disposición del público en general el servicio de consulta de los datos de los Dispositivos o Equipos Terminales Móviles robados o extraviados, lo anterior a través de la línea de atención al cliente.

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